網站文章、照片被盜用怎麼辦？先存證，再依序處理

有一天客人傳訊息來：「你們網站上那篇文章，我在另一家公司的網站也看到一模一樣的。」或是你搜尋自己的商品，發現別人的網拍頁面用的是你們自己拍的商品照。

發現被盜用，第一個反應通常是生氣，想馬上打電話過去。先別急，第一步是把證據留下來，對方一旦察覺、把網頁改掉或刪掉，就很難證明了。

第一步：先保存證據

一、截圖要看得到網址和時間。 不要只截網頁內容，要把整個瀏覽器畫面截下來，網址列和電腦右下角的日期時間都要入鏡。網頁很長的話，分段截，或用瀏覽器的整頁截圖功能。

二、把網頁存成 PDF。 在瀏覽器按「列印」，印表機選「另存為 PDF」，就能把整個網頁存成一個檔案。也有線上工具可以輸入網址直接轉成 PDF。

三、用網頁存檔服務留一份第三方紀錄。 網際網路檔案館（Wayback Machine）有「Save Page Now」功能，輸入網址就會把當下的頁面存下來，並記錄存檔的時間。這份紀錄不在你手上，日後比較有說服力。

四、整理自己是原作者的證據。 原始照片檔（相機拍攝時會留下日期和設備資訊）、文章的草稿和修改紀錄、自己網站上最早發布的日期。

五、記下發現的經過。 什麼時候、怎麼發現的、對方的網址、公司名稱、聯絡方式。

第二步：判斷是不是真的被侵權

不是每一種「出現在別的地方」都是侵權。例如對方只引用了一小段、清楚標出出處和連結，用來評論或介紹，可能屬於合理引用的範圍。

但下面這些情況，大多就不是單純的引用了：

• 整篇文章照搬，只改了公司名稱。
• 把你的照片拿去賣自己的商品，或拿去當他們的作品。
• 拿掉你的浮水印或署名再使用。

拿不準的時候，可以先諮詢懂著作權的律師或相關單位。

第三步：由輕到重處理

一、先聯絡對方。 很多盜用是對方不懂規則，以為網路上的圖文都可以用。客氣但清楚地說明：這是我們的作品，請在幾天內下架，或取得授權後再使用。把往來的訊息保留下來。

二、向平台檢舉。 盜用出現在 Facebook、Instagram、網拍平台上，大部分平台都有侵權檢舉的管道，提供你是原作者的證明，平台會處理。

三、向對方網站的主機商或網址註冊商反映。 對方有自己的網站，可以用 WHOIS 查它用哪家主機、哪家註冊商，向對方反映侵權，方法在〈WHOIS 查詢怎麼看？〉。

四、請 Google 從搜尋結果移除。 Google 接受著作權人提出的移除要求，審核後會把侵權的網頁從搜尋結果拿掉。要注意，這只會讓別人在 Google 搜不到那一頁，對方網站上的內容還在，所以要和前面幾個方法一起做。

五、嚴重的情況找律師。 對方拒絕處理、造成明顯的生意損失、或大量盜用，就交給律師處理。著作權受侵害，可能有民事賠償，也可能涉及刑事責任，怎麼主張要由專業的人判斷。

平常可以做的預防

照片加浮水印。 擋不住有心人，但能降低被隨手拿走的機會，被盜用時也比較好證明。

寫出自己的經驗。 有自己的案例、照片、數字的文章，別人抄了也看得出來是你的，搜尋引擎也比較能判斷誰是原作。

網站放版權聲明。 頁尾寫清楚網站內容的著作權歸屬，想使用的人怎麼聯絡你。

原始檔案留好。 照片原檔、文章草稿都保存一份，需要證明時拿得出來。

自己也不要用別人的

反過來說，自己的網站也要避免用到別人的東西。從網路上抓來的照片、字型，很多都沒有授權，被找上門時一樣要負責。正威寫網站文章時，參考的資料也都會和自己寫好的稿子逐字比對，避免不小心寫出太相似的句子。圖片和字型授權的說明，可以看〈網站圖片和字型要有授權〉。

正威可以幫什麼

正威網路行銷是 25 年經驗的基隆網頁設計工作室，也提供台北網頁設計與全台灣的網站服務。發現網站內容被盜用，想先了解怎麼保存證據、怎麼請 Google 移除，歡迎免費諮詢。涉及法律責任的部分，建議諮詢律師。