網站活動報名、預約怎麼做？線上表單、售票平台與網站內建比較

協會要辦講座、店家要開體驗課、診所要讓客人預約時段。很多網站的報名方式還是「請來電報名」，或是貼一個表單連結。

活動小的時候還應付得來。人一多，問題就出現了：有人重複報名、名額超過了還有人報、收費的活動要一筆一筆對帳、活動前一天才發現有一半的人沒收到地點通知。

線上報名有三種常見做法，先看你的活動適合哪一種。

1. 線上表單

用 Google 表單這類免費工具做報名表，把連結放在網站和社群上。

好處：免費、幾分鐘就做好，誰都會用。

限制：名額滿了不會自動關閉（要自己盯）、不會自動寄確認信和提醒、收費要另外處理，報名資料也常常散在不同同事的帳號裡。

適合：不收費、人數不多、偶爾辦一次的活動。

2. 報名售票平台

使用專門的活動報名或售票平台，在平台上建立活動頁，報名、收費、電子票券、現場報到都由平台處理。

好處：名額控管、線上付款、自動寄確認信和電子票，現場可以掃碼報到，平台本身也有人在逛，可能帶來新的參加者。

限制：收費活動通常要付手續費；活動頁在平台上，不在你的網站；參加者的資料在平台裡，能匯出多少看平台的規定。

適合：收費活動、人數多、需要報到流程的講座和課程。

3. 網站內建報名系統

在自己的網站加上報名或預約功能，例如 WordPress 的活動報名外掛，或依需求客製。

好處：報名頁就在自己的網站上，品牌一致；參加者資料留在自己手上，可以和會員、電子報整合；預約時段、會員價、多場次這類特殊需求也做得到。

限制：要建置，之後也要維護；收費的話要串接金流。

適合：常常辦活動、有會員制度、或需要預約時段（課程、諮詢、體驗）的單位。

怎麼選：先回答 5 個問題

1. 一年辦幾次？偶爾一次用表單，常常辦再考慮平台或內建。
2. 要不要收費？要收費，表單就不夠用了。
3. 一場多少人？人數多，名額控管和報到最需要自動化。
4. 需要現場報到嗎？要的話，有電子票券和掃碼報到會輕鬆很多。
5. 參加者的資料要不要留在自己手上？要長期經營會員或寄電子報，內建系統比較有利。

報名頁一定要寫的資訊

不管用哪一種做法，報名頁都要寫清楚：

• 活動名稱、時間（含結束時間）、地點與交通
• 對象、內容、講師
• 費用、名額、報名截止日
• 取消與退費規定
• 主辦單位和聯絡方式

報名表蒐集姓名、電話、Email，就要說明個資的用途，做法在〈網站聯絡表單怎麼設計？〉。

報名之後：確認信和行前提醒

確認信：報名完成馬上寄出，寫上活動時間、地點、報名的內容，以及要取消時怎麼聯絡。

行前提醒：活動前一兩天再提醒一次，附上交通方式和注意事項，出席率會明顯比較好。

名額滿了：顯示「已額滿」，可以開放候補登記，有人取消時通知候補的人。

活動結束後：把照片和成果放回網站的最新消息，下一次活動的報名頁也可以放上這些照片，讓沒參加過的人看到活動的樣子。

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