GA4 怎麼看？老闆每個月看這 5 個數字就好

網站裝了 Google Analytics 4（GA4），打開後台，滿滿的圖表和英文名詞，看了五分鐘就關掉。很多老闆的 GA4 就這樣裝了好幾年，從來沒用過。

GA4 能看的東西很多，但經營一個公司網站，每個月看 5 個數字就夠了。重點是每個月固定看、跟上個月比，而不是每天盯著。

1. 這個月來了多少人

在「報表」首頁就看得到「使用者」人數。看的時候不用在意一天多一天少，要看的是跟上個月、去年同一個月比，是變多還是變少。

如果突然暴增，先別高興，看一下是不是某個國家或某個來源特別多。很多時候那是機器人，不是客人。

2. 他們從哪裡來

到「流量開發」報表，看「工作階段預設管道群組」，可以知道客人是怎麼找到你的：

• Organic Search：從 Google 這類搜尋引擎點進來，文章和 SEO 做得好不好，就看這一項。
• Direct：直接打網址、從書籤進來。從 LINE 這類 App 裡點連結進來，常常也會算在這裡。
• Referral：從別的網站的連結點過來。
• Organic Social：從 Facebook、Instagram 這些社群點進來。
• Paid Search：從關鍵字廣告點進來。

這一項最能看出錢和時間花得值不值得。例如開始寫文章之後，Organic Search 有沒有慢慢變多；在社群發文那個月，Organic Social 有沒有跟著動。

想知道 LINE 群發、傳單、電子報各帶來多少人，連結可以加上 UTM 追蹤碼，做法在〈UTM 追蹤碼怎麼設？〉。

3. 他們看了哪些頁

到「網頁和畫面」報表，看哪幾頁最多人看。

這一項常常有意外的發現。正威自己 10 月查網站紀錄時發現，從 Google 進來的人，大部分在看日語文章和程式教學文，介紹網頁設計服務的頁面幾乎沒人從搜尋進來。帶人進來的是文章，會賺錢的頁面卻沒被找到，下一步就知道要補哪些內容、文章要怎麼連到服務頁。

4. 有多少人來詢問

前面三個數字都是「看」，這一個才是「做」：有多少人點了 LINE、打了電話、寄了 Email、送出表單。

GA4 預設不會記這些動作，要另外設定，讓網站在有人點這些按鈕時送一筆「事件」到 GA4，再到「管理」→「資料顯示」→「事件」，把這些事件標成重要事件（按名稱旁邊的星號）。之後在報表裡就能看到每個月有多少人來詢問，甚至是哪個來源、看了哪一頁之後來問的。

正威的網站在 2026 年 10 月加上了這個記錄，點 LINE、電話、Email、「免費諮詢」都會記一筆。沒有這個數字，就不知道哪篇文章、哪個廣告真的帶來客人。

5. Google 搜尋帶來多少曝光

GA4 看的是「進到網站之後」的事。客人在 Google 搜尋時有沒有看到你、看到了有沒有點，要看 Google Search Console。

在 Search Console 的「成效」報表，可以看到每個月的曝光次數、點擊次數，以及客人搜尋了哪些字找到你。曝光很多、點擊很少的頁面，通常是標題和說明不夠吸引人，改一改就有機會變多。Search Console 怎麼設定，可以看〈網站上線後的 SEO 提交流程 6 步〉。

看數字時要注意的 3 件事

一、把自己的瀏覽排除。 老闆和員工每天開自己的網站，數字會被灌高。GA4 可以用「內部流量」把公司的網路排除。

二、不要只看一天。 一天的數字起伏很大，要看一整個月、跟上個月比。

三、數字只是線索。 例如某頁很多人看卻沒人詢問，可能是那頁沒有放聯絡方式，也可能是來看的人根本不是你的客人。看到數字之後，要回到網頁本身找原因。

正威可以幫什麼

正威網路行銷是 25 年經驗的基隆網頁設計工作室，也提供台北網頁設計與全台灣的網站服務。網站管家年費包含每半年一次網站健檢報告，看流量和 Google 搜尋表現；網站還沒記錄 LINE、電話這些詢問，或看不懂報表，歡迎免費諮詢。