這段 AI 指令怎麼用？ 先按下面區塊右上角的「複製」，把指令貼到 ChatGPT、Claude 或 Gemini 的對話框；再回到這一頁，把整篇文章從標題選到最後一段，複製後貼在指令後面，一起送出。整篇一起給，AI 才看得懂這套方法的來龍去脈，寫出來的東西才會貼近你的生意；只丟一句指令，它常常寫得很制式。
後面我會貼一整篇講網站行動按鈕的文章。請讀完以後，照文章裡的四個條件，幫我改網站上的按鈕和聯絡流程。
先問我，一次問一題就好：網站做什麼生意、按鈕上現在寫什麼、按下去會跳到哪裡（表單、LINE、電話）、表單有幾格、客人大多從哪一條路聯絡我、我通常多久回覆。
問完再給我：
1. 五顆按鈕的改寫，每一顆都寫成「客人要做的動作＋接下來會發生什麼」。
2. 一份讓我拿手機自己走一次流程的檢查清單，照我的網站改寫。
3. 第一屏該放哪一個聯絡方式，為什麼。
回覆時間、電話、價格這些照我說的寫，我沒說的不要自己填。請用繁體中文。一家基隆的清潔公司，網站每天有三、四十個人看，一個月收到的詢問是一件。這是說明用的例子，不是我們的客戶。
網站沒什麼大問題：手機看得順、照片是自己拍的、服務項目寫得清楚、價格也標了。最下面有一顆藍色按鈕，上面四個字：立即諮詢。
老闆問我們要不要改首頁的設計。
我們說先別動設計，拿你的手機出來，從 Google 搜你自己的服務，點進網站，當成第一次來的客人走到最後一步。
他照做了，走到按鈕前面停住。
叫 AI 改按鈕，它只換了兩個字
在找我們之前，他已經請 AI 改過那顆按鈕。他打的是：「幫我把『立即諮詢』改得更吸引人。」
AI 給了他五個選項：立即預約、馬上諮詢、免費諮詢、預約專人服務、立即了解。他挑了「免費諮詢」換上去，一個月過去，詢問還是一件。
後來他把這篇文章和上面那段指令一起貼給 AI。這一次 AI 沒有先給選項，先問了六個問題。
前四題他都答得出來。第五題和第六題，他答不出來。
你自己按過那顆按鈕嗎
打開你的網站，找到那顆讓人聯絡你的按鈕。上面寫什麼？
按下去會發生什麼事？跳出一張要填七格的表單，還是直接開啟 LINE？
填完送出之後，畫面出現什麼？客人知道你多久會回嗎？
如果有一格填錯，畫面會說什麼？客人看得懂嗎？
這一串問題，九成的老闆沒有自己走過一次。而客人走到這裡就走不下去，前面花的廣告費都白花了。
行動按鈕的四個條件
第一，寫出客人要做的動作，不要寫按鈕的名字。
「立即諮詢」「送出」「了解更多」這些字，講的是網站的功能，不是客人的動作。換成具體的那一句話，差別立刻出現：
加我們的 LINE，傳一張現場照片，我們兩天內回覆可不可做、大概多少錢。
同樣一顆按鈕，左邊那幾個字客人要自己想像接下來會發生什麼，右邊這一句他已經知道了。
第二，告訴客人接下來會發生什麼。
客人不按，常常是因為他不知道按下去會不會被纏著推銷。把流程寫出來就解決了：誰會聯絡他、多久、會問什麼、要不要收錢。
「填完我們會在一個工作天內回電。只確認需求和報價，不派業務到現場。」這幾句話比任何設計都有效。
第三，把最省力的那一條路放到最大。
人會選最省力的那一條。路給太多、又排得一樣大，客人就得多想一步，而多想一步常常變成「晚一點再說」。
所以如果你發現七成的詢問從 LINE 進來，就把 LINE 放最大、表單縮到最小，不要五種方式一樣大並排。今天最省力的那條路，通常是一鍵撥號或一鍵加 LINE；最費力的，是要註冊、要填統編、要驗證簡訊的表單。
第四，把風險拿掉。
「免費估價」「不滿意不收費」「先看現場再報價，不收出車費」。客人猶豫的往往不是你的服務，是怕自己被套住。
示範一次：五組改寫
拿一家虛構的清潔公司當例子，把按鈕和周邊的字一起改。
- 立即諮詢 → 加 LINE 傳一張照片，兩天內回你能不能做、大概多少
- 聯絡我們 → 想先問價錢？按這裡，三個問題就報得出來
- 了解更多 → 看一次我們怎麼清（12 張照片，三分鐘看完）
- 送出 → 送出，我們一個工作天內回電
- 歡迎來電洽詢 → 上午 9 點到下午 6 點直接打 02-xxxx-xxxx，接電話的是現場師傅
改寫之後的每一句都比原本長。按鈕上的字長一點沒關係，含糊才有關係。
還有一件小事，影響常常比按鈕本身大：不要把聯絡方式只放在頁尾。手機上很多人看到一半就決定了，等他滑到最下面，心已經涼了。第一屏就要有一個。
自己走一次，記下卡住的地方
這件事三十分鐘可以做完，而且要用手機，不要用電腦。
- 用你平常的手機、關掉 Wi-Fi，從 Google 搜自己的服務。
- 點進網站，不要用你習慣的捷徑，從首頁開始走。
- 走到聯絡那一步，真的填一次、真的送出。
- 故意填錯一格（電話少一碼），看畫面說什麼。
- 把每一個讓你停頓超過三秒的地方記下來。
這一步最常挖出來的問題是表單：欄位設給公司客戶，進來的卻一半是住家；或者少打一碼就跳出一句看不懂的錯誤訊息，要人整張重填。
已經決定要付錢的人，遇到第二、第三次錯誤訊息就會離開，而且他不會打電話告訴你哪裡壞了，他會去找別家。所以表單之外要留一條有人接的路：一支真的會有人接的電話，讓卡住的人找得到你。
把你記下來的卡點貼回給 AI，請它照上面四個條件逐一改寫，它會比你自己想得快。
今天就能做完的一件事：打開你的網站，把每一個「了解更多」「立即諮詢」「歡迎洽詢」找出來，每一個都改寫成一句「客人要做的動作＋接下來會發生什麼」。
AI 問倒他的那兩題
第五題是：「客人大多從哪一條路聯絡你？」第六題是：「你通常多久回覆？」
他以為是電話。打開 LINE 官方帳號的後台一看，這半年的詢問有七成是從 LINE 來的，而網站上的 LINE 按鈕縮在頁尾最右下角，比電話號碼還小。回覆時間他也答不出來，因為訊息是太太在回，他從來沒問過。
他把這兩個答案補給 AI。AI 給的第一個建議，不是改字，是換位置：把 LINE 放到第一屏、做到最大，按鈕上直接寫「傳一張照片」和「兩天內回覆」，因為那是他太太實際做得到的速度。
一句話都沒有華麗的形容詞。AI 只是把他們本來就在做的事，寫在客人要按的那個地方。
清潔公司的按鈕
那位老闆在手機上停住之後，傳了一段訊息給我們。他說他按下去才發現，表單要填公司名稱和統一編號——而他的客人有一半是住家。
現在那一頁最上面是一句話，底下一顆綠色的按鈕。
那句話是：「不確定要不要清？傳一張照片給我們，兩天內告訴你需不需要、大概多少錢。看完不想做也沒關係。」
延伸閱讀
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