廣告點了很多卻沒有客人？著陸頁要注意的 5 件事

下了關鍵字廣告，後台顯示一個月有好幾百次點擊，電話和訂單卻沒什麼增加。很多老闆的第一個反應是「廣告沒效」，於是換關鍵字、加預算。

但點擊數已經說明廣告有人看、有人點。客人點進來之後沒有行動，問題多半出在他看到的那一頁，也就是「著陸頁」。

1. 廣告說什麼，頁面就接什麼

客人搜尋「基隆冷氣清洗」，看到廣告寫「分離式冷氣清洗，一台 1,500 元起」，點進去卻是公司首頁，畫面上是公司沿革和十幾種服務。他要的資訊找不到，三秒鐘就按返回。

著陸頁的第一件事，是讓客人一進來就看到他剛剛在廣告上看到的東西：同樣的服務、同樣的價格或優惠。不同的服務，最好各做一頁，廣告各自連到對應的頁面。

2. 一頁只做一件事

一般網頁的目標很多：介紹公司、介紹服務、讓人看文章。著陸頁只有一個目標，例如「加 LINE 詢價」或「填表預約」。

所以著陸頁要把會讓客人分心的東西拿掉：選單、其他服務、與這次廣告無關的連結。行動按鈕可以在頁面上出現好幾次，但每一次都是同一個動作。

3. 第一屏就講清楚

客人打開頁面還沒往下滑之前看到的畫面，叫做「第一屏」。這裡要回答四個問題：

• 這是什麼服務或商品？
• 對我有什麼好處？
• 大概多少錢、現在有什麼優惠？
• 下一步要按哪裡？

很多著陸頁第一屏放一張漂亮的大圖、一句很有氣勢的標語，客人卻看不出來在賣什麼。圖片可以有，但上面的字要讓人一秒看懂。

4. 讓人相信你

廣告點進來的客人，多半是第一次認識你，心裡會懷疑：這家可靠嗎？可以放：

• 真實的案例和照片：做過的成果、施工前後對照。
• 客人的評價：寫出是什麼樣的客人、解決了什麼問題。
• 看得到的公司資訊：公司名稱、地址、電話，有實體店面更好。
• 清楚的保證和退款說明。

保健食品、化妝品這類商品的著陸頁，常常為了吸引人寫出誇大的效果，這在法規上有很多限制，寫錯可能被罰，可以先看〈食品、保健食品廣告不能寫的話〉。

5. 手機上要快

廣告點擊大多來自手機。頁面放了太多大圖、影片、外部程式，客人在等畫面出現的時候就離開了，這些點擊的錢等於白花。

著陸頁要在手機上實際打開測試，用行動網路試一次。速度怎麼量、怎麼改，可以看〈網站自我檢查的免費工具〉和〈WordPress 網站加速完整攻略〉。

不記錄，就不知道哪裡出問題

廣告後台只看得到點擊，看不到點進來之後的事。要知道著陸頁好不好，得把「加 LINE、打電話、送出表單」這些動作記到 GA4，變成重要事件，做法可以看〈GA4 怎麼看？〉。

有了這個數字，才能比較：同樣的廣告，連到 A 頁和 B 頁，哪一頁帶來比較多詢問。改標題、換照片、調整按鈕位置，每次只改一個地方，看數字有沒有變好。

正威可以幫什麼

正威網路行銷是 25 年經驗的基隆網頁設計工作室，也提供台北網頁設計與全台灣的網站服務。社群投放廣告服務包含關鍵字研究、廣告文案群組規劃、銷售單頁（Landing Page）設計，以及 A/B 測試與文案優化，每月提供報表。

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