讓客人用 Facebook、Google、LINE 帳號登入網站

在購物網站結帳、在會員網站註冊，要填帳號、密碼、再收一封確認信，很多客人做到一半就放棄了。所以越來越多網站加上「用 Google 登入」「用 LINE 登入」的按鈕，按一下就好。

這個功能好用，但不是裝個外掛就結束。這篇整理社群登入的好處、限制，以及上線前要準備什麼。

好處

• 少打字：不用想帳號、設密碼，手機上特別有感。
• 不用記密碼：少了「忘記密碼」的客服。
• 拿到的資料比較正確：名字和 Email 來自客人的社群帳號，不容易打錯。

缺點和限制

• 有人不想用：有些客人不喜歡把社群帳號和購物網站連在一起，所以 Email 註冊一定要留著。
• 不一定拿得到 Email：用手機號碼註冊的 Facebook 帳號，可能根本沒有 Email；客人也可以在授權時不給。網站要能處理「沒有 Email」的會員，例如登入後再請他補填。
• 同一個人變成好幾個帳號：上次用 Email 註冊，這次按 Google 登入，網站如果沒有把兩個帳號對起來，就會變成兩個會員，訂單和點數分散在兩邊。
• 平台的規定會變：社群平台會調整政策、停掉功能。登入按鈕壞掉時，客人只會覺得是你的網站壞了。

每個平台都要先申請

社群登入不是外掛裝了就能用。Facebook、Google、LINE 都要先到各自的開發者後台，用你的帳號替網站建立一個「應用程式」，拿到兩組金鑰再填進網站。要先準備好：

• 網站要有 HTTPS：Facebook 的開發者文件寫明，登入完成後跳回網站的網址要用 HTTPS。現在沒有 HTTPS 的網站本來就該補上，原因在〈網站顯示「不安全」怎麼辦？〉。
• 隱私權政策頁：各平台都會要求填網站的隱私權政策網址，有的還要說明使用者怎麼刪除資料。
• 網站的名稱、圖示：客人按下登入時，畫面會顯示「某某網站要取得你的名字和 Email」，名稱和圖示要和你的網站一致，客人才敢按。
• 用公司的帳號申請：不要用員工的個人帳號，員工離職後才不會沒人能管。

設定完成後，平台有時候會審查、或要求補資料，時間不一定，要預留。

台灣網站常用哪幾個

• Google：幾乎每個人都有，Android 手機的客人按一下就好。
• LINE：在台灣使用的人最多，客人登入時還可以順便加你的 LINE 官方帳號為好友。LINE 官方帳號怎麼經營，在〈LINE 官方帳號怎麼經營？〉。
• Facebook：年紀稍長的客人常用。
• Apple：如果你有 iPhone App，蘋果的規定可能要求一起提供「用 Apple 登入」；只有網站的話可以先不做。

不用每個都放，挑你的客人最常用的兩三個就好，按鈕太多反而讓人不知道按哪個。

WordPress 怎麼做

WordPress 和 WooCommerce 都有社群登入的外掛，免費版通常支援 Facebook、Google，LINE 常常要付費版。選外掛時要看：

• 能不能和現有的 Email 會員對起來，避免重複帳號。
• 拿不到 Email 時怎麼處理。
• 結帳頁、註冊頁、登入頁的按鈕位置能不能調整。
• 最近有沒有在更新。社群平台改規定時，外掛要跟著改。

挑外掛的原則在〈WordPress 外掛怎麼挑？〉。

結論：加，但不要只靠它

社群登入適合購物網站、會員網站，能讓註冊和結帳少一步。但它是「多一個選擇」，不是取代 Email 註冊。保留 Email 註冊，客人用哪一種都能進來；某個平台的登入出狀況時，網站也不會整個卡住。

正威網路行銷是 25 年經驗的基隆網頁設計工作室，也服務台北和全台灣的客戶。購物網站、會員網站的註冊和結帳流程，我們會依你的客人習慣規劃。想知道你的網站適合加哪幾種登入，歡迎免費諮詢。