用 ChatGPT、AI 寫網站文章可以嗎？

ChatGPT、Claude 這類 AI 工具，幾秒鐘就能寫出一篇像樣的文章。很多老闆想：網站要經營文章、又沒時間寫，交給 AI 不就好了？接著又擔心：Google 會不會發現是 AI 寫的，把網站的排名降下來？

先講結論：可以用，Google 看的不是誰寫的，是寫得好不好。但「怎麼用」差很多。這篇照 Google 的官方說明，整理可以怎麼用、哪些做法會出問題。

Google 怎麼說

Google 在 Search Central 有一篇專門的說明，講網站內容使用生成式 AI。重點有三個：

沒有禁止 AI。 Google 甚至提到，生成式 AI 在研究主題、替內容加上架構時特別實用。
大量產生沒有價值的網頁，會違反政策。 用 AI 工具大量製造網頁，卻沒有為讀者帶來價值，可能違反 Google 的垃圾內容政策。
發布前一定要查證。 生成式模型是依照訓練資料預測下一個字，不是去查證事實，所以可能寫出錯誤的內容。Google 建議發布前人工檢查所有 AI 產生的內容，連標題、搜尋說明、結構化資料、圖片的替代文字都要看。

換句話說，Google 在意的是兩件事：內容對不對、對讀者有沒有用。這兩件事，本來就是寫文章的基本要求，不管是人寫的還是 AI 寫的。

AI 很會寫「聽起來很對」的句子。法規條號、價格、日期、統計數字、操作步驟，都可能是它編出來的，而且寫得非常有自信。

對店家來說，寫錯的後果很實際：營業時間寫錯，客人白跑一趟；服務內容寫錯，客人照著來問，你做不到。

你問 AI「網站要怎麼經營」，它給你的答案，和問同樣問題的每一個人拿到的都差不多。這種文章沒有錯，但也沒有理由讓 Google 把你排在別人前面，客人看完也記不住你。

食品、保健品、化妝品、醫療相關的行業，廣告用語有法規限制。AI 不知道你是哪個行業、在哪個國家，常常順手寫出「有效改善」「根治」這類不能用的詞。哪些字不能寫，整理在〈食品、保健品廣告不能寫什麼？〉和〈網站文案哪些字不能寫？〉。

為了讓 AI 寫案例，把客人的姓名、電話、對話紀錄整段貼進去，等於把客人的個人資料交給第三方的服務。要舉例，先把可以認出是誰的資料拿掉。

AI 最適合做的，是「整理」和「潤飾」；最不適合做的，是「提供事實」和「提供經驗」。所以分工是：材料你給，整理交給 AI，查證你來。

這樣做，一篇文章還是要花時間，但花的時間是在「你的專業」上，不是在「打字」上。

Google 的建議是，說明內容是怎麼產生的，可以幫助讀者理解，可以考慮在適當的地方說明。一般的店家文章，沒有一定要標示；但如果內容大部分是自動產生的，讓讀者知道比較好。

開購物網站的要特別注意：Google Merchant Center 對 AI 產生的商品圖片和商品資料有標示規定，上架到 Google 購物前，要照它的規定處理。

我們自己也用 AI 協助寫網站文章、整理資料，用久了的心得是：AI 是很好的助手，但需要有人把關。它會寫錯、會自作主張，給它的規則越清楚，結果越穩定。管理 AI 遇過的問題，寫在〈如何拯救 Claude Opus、Fable 的「失智症」？〉。

Google 看的始終是同一件事：這篇內容，有沒有真正幫到搜尋的人。用 AI 讓你寫得更快，很好；用 AI 讓你不用思考，就會被看出來。

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