剛開始下 Google 關鍵字廣告的老闆，最常問的一句話：「廣告明明開了，我搜尋自己的關鍵字，怎麼都看不到？」
接著就是一直搜尋、一直重新整理，想確認廣告到底有沒有出現。這樣做反而有反效果。這篇整理正確的檢查方法，和看不到廣告的常見原因。
先停止一直搜尋自己的廣告
Google 的說明提到兩件事：
- 你一直搜尋卻不點，Google 可能就不再對你顯示。系統會判斷你對這個廣告沒興趣，之後你自己就更看不到了。
- 每搜尋一次都會累積一次曝光，曝光多、點擊少，點閱率就下降。點閱率是影響廣告表現的因素之一。
所以「看不到」有時候正是因為「看太多次」。也不要請員工、親友幫忙一直搜尋，效果一樣。
用「廣告預覽與診斷工具」檢查
Google Ads 後台的「工具」選單裡，有一個廣告預覽與診斷工具。輸入關鍵字，選擇地區、語言、裝置，它會模擬一次搜尋，告訴你廣告有沒有出現；沒出現的話，會說明原因。
這個工具的好處：
- 不會累積曝光，不影響廣告的數據。
- 可以模擬其他地區的搜尋。廣告只投放在台北，人在基隆也能檢查台北的人看到什麼。
Google 也提醒，這是模擬的結果，和真實搜尋可能有差異。最準的還是看後台的實際數據：有曝光、有點擊，就表示廣告有在放送，只是你剛好沒看到。
看不到廣告的常見原因
1. 廣告、廣告活動被暫停，或還沒通過審核
先看後台「廣告」頁面的狀態欄。暫停、移除、審核中、遭拒登，廣告都不會出現。滑鼠移到狀態旁邊的說明圖示，會顯示詳細原因。
2. 帳單有問題
信用卡被拒、還沒填付款資料，廣告就不會放送。到後台的帳單摘要確認付款狀態。
3. 預算用完了
每天的預算花完，當天剩下的時間廣告就不出現，或出現得很少。早上搜尋看得到、下午看不到，常常就是這個原因。狀態顯示「受預算限制」時，可以考慮提高預算，但不要太頻繁地改。
4. 地區、時段、裝置的設定
- 地區：廣告只投放「基隆市」，你人在台北搜尋，當然看不到。
- 時段：廣告只在週一到週五白天放送，晚上、週末就不會出現。
- 裝置：調低了手機的出價，用手機搜尋就比較少看到。
這些都是你自己設定的，先回頭確認一次。
5. 出價和廣告評級不夠
每一次搜尋，Google 都會讓符合條件的廣告「競價」，依廣告評級決定誰出現、排第幾。廣告評級主要看出價，和廣告的品質：關鍵字、廣告文字、到達網頁三者有多相關，以及到達網頁好不好用。
評級不夠，就會輸給其他廣告。改善的方向：
- 提高出價或預算。
- 讓廣告文字更貼近關鍵字，例如關鍵字是「基隆 網頁設計」，廣告標題就寫「基隆網頁設計」。
- 到達網頁要直接回答搜尋的人想找的東西，而不是一律連到首頁。
6. 關鍵字的搜尋量太低
太冷門、太長的關鍵字，Google 會標示「搜尋量偏低」，暫時不會觸發廣告。可以用 Google Ads 的「關鍵字規劃工具」找相近、搜尋量比較高的說法。
7. 排除關鍵字擋到了
如果設了排除關鍵字（例如排除「免費」），而你搜尋的字剛好包含它，廣告就不會出現。
8. 剛建立的廣告
新廣告要先通過審核，Google 說明大多一個工作天內完成，比較複雜的會更久；採用自動出價策略時，前幾天還在「學習期」，表現會比較不穩定。剛上線一兩天看不到，先別急著大改設定，頻繁修改反而會讓學習期重來。
檢查順序整理
- 不要再自己搜尋。
- 看後台的狀態欄：有沒有暫停、審核、帳單問題。
- 看數據：有曝光、有點擊，就表示廣告有在跑。
- 用廣告預覽與診斷工具，選對地區、裝置，看它給的原因。
- 依原因調整：預算、地區時段、出價、關鍵字。
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