Google 代碼管理工具（GTM）是什麼？什麼時候需要、怎麼安裝、要注意什麼

網站開始做廣告、看數據之後，要裝的「追蹤碼」會越來越多：

• GA4，看流量、看訪客從哪裡來
• Google Ads 的轉換追蹤，知道哪個廣告帶來詢問
• Meta（Facebook、Instagram）的像素
• LINE 廣告的 LINE Tag

每一個都要在網站加一段程式碼。每次要加、要改，都要找網頁設計師改網站，或自己冒險去改佈景主題。

Google 代碼管理工具（Google Tag Manager，簡稱 GTM）就是解決這件事的：網站只裝一次 GTM，之後所有追蹤碼都在 GTM 的後台新增、修改、停用，不用再動網站的程式。

GTM 是免費的。

GTM 的三個基本觀念

在 GTM 裡，每一個追蹤動作由三樣東西組成：

• 代碼（Tag）：要執行的東西，例如「送一筆資料給 GA4」「告訴 Google Ads 有一個轉換」。
• 觸發條件（Trigger）：什麼時候執行，例如「每一頁都執行」「有人按了電話按鈕」「表單送出後的感謝頁」。
• 變數（Variable）：執行時要用到的資料，例如網址、按鈕上的文字、訂單金額。

舉例：「有人點了『LINE 加好友』按鈕，就告訴 GA4 和 Google Ads」。在 GTM 裡設一個「點擊連到 line.me 的連結」觸發條件，掛上兩個代碼，就完成了，網站一行都不用改。

什麼網站需要 GTM

適合用 GTM：

• 要裝兩種以上的追蹤碼（GA4 加上廣告的轉換追蹤，就已經是兩種）
• 想追蹤按鈕點擊、表單送出、電話點擊這些事件
• 有行銷人員或廣告代理商，需要自己加追蹤碼、不想每次都找工程師
• 常常辦活動，追蹤需求一直變

不一定需要：

• 只想看基本流量，裝一個 GA4 就好。直接把 GA4 的程式碼放進網站，或用 WordPress 的 Site Kit 外掛連接，就夠了。

GTM 本身也要花時間學。如果只有一個追蹤碼、以後也不會增加，多一層 GTM 反而多一件要管的事。

安裝：兩段程式碼放在哪裡

在 GTM 建立帳戶和「容器」（一個網站一個容器）後，會拿到兩段程式碼，每個網站的 GTM- 後面那串代號不一樣：

• 第一段 <script>：放在每一頁的 <head> 裡，越前面越好。
• 第二段 <noscript>：放在 <body> 開始標籤的後面第一個位置。這段是給關掉 JavaScript 的瀏覽器用的。

用 WordPress 的話：

• 用外掛：Site Kit by Google 可以連接 GTM，幫你放好程式碼；也有專門放 GTM 的外掛。
• 改佈景主題：放在子佈景主題的 header.php，或用 wp_head、wp_body_open 兩個掛鉤輸出。不要直接改原本的佈景主題，更新後會被蓋掉。

每一頁都要有。 漏掉的頁面（例如購物車、結帳頁用的是另一個範本），那一頁的追蹤就不會執行。

改了要「提交」才會生效

在 GTM 後台新增、修改代碼，不會馬上影響網站：

• 預覽：先用預覽模式打開網站，確認代碼在對的時候觸發。
• 提交：確認沒問題，按提交發布成一個新的版本，網站上才會套用。
• 版本：每次提交都會留一個版本，改壞了可以一鍵回到上一版。

很多人「設好了卻沒有資料」，原因就是忘了提交。

常見的問題

GA4 重複計算

網站已經直接裝了 GA4 的程式碼，又在 GTM 裡加了 GA4 的代碼，每一次瀏覽都會被算兩次，跳出率、停留時間也會變得怪怪的。改用 GTM 時，把網站上原本直接裝的追蹤碼拿掉，統一由 GTM 管理。

權限要管好

能在 GTM「發布」的人，就能在你的網站上執行任何程式碼。

• 給廣告代理商、行銷人員權限時，用他們自己的 Google 帳號加入，不要共用你的帳號。
• 只需要看的人，給「讀取」權限就好；發布權限只給信任的人。
• 合作結束，記得把權限拿掉。

容器不要亂開

一個網站用一個容器。同一個網站裝了兩個容器，很容易重複追蹤，也不知道哪個才是在用的。

網站速度

GTM 本身不大，但裡面每多一個代碼，訪客的瀏覽器就要多下載、多執行一些東西。用不到的代碼（例如已經結束的活動）記得停用或刪除。

裝好之後

• 廣告的連結加上 UTM 參數，GA4 才分得出客人從哪個廣告、哪則貼文來：可以看〈UTM 追蹤碼怎麼設？〉。
• 有在下 Google 關鍵字廣告，轉換追蹤一定要裝好，廣告系統才知道哪些關鍵字真的帶來客人。

延伸閱讀

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追蹤碼裝對了，廣告預算才知道該花在哪裡。正威網路行銷是 25 年經驗的基隆網頁設計工作室，也提供關鍵字廣告代操與社群投放廣告服務，台北與全台客戶都歡迎來聊聊。