飯店日語：チェックイン、一泊おいくらですか、空いている部屋

到日本旅行，住飯店或旅館時，櫃台人員說的是很客氣的敬語，一緊張就容易聽漏。其實從訂房、入住到退房，要說的句子大多是固定的，像「空いている部屋はありますか（有空房嗎）」「一泊おいくらですか（住一晚多少錢）」，記住幾句就很好用。郭老師在「毎日一言」筆記裡收集了住宿時常用的句子，這篇依照訂房、入住、請櫃台幫忙、房間出狀況和退房的順序整理，最後用一段櫃台的對話串起來。

這篇的學習重點

• 單字：フロント、空く（あく）、満室（まんしつ）、一泊二日（いっぱくふつか）、素泊まり（すどまり）、朝食付き（ちょうしょくつき）、シングル・ツイン・ダブル、和室（わしつ）・洋室（ようしつ）、大浴場（だいよくじょう）、延泊（えんぱく）、精算（せいさん）
• 文法：〜泊（住幾晚）、名詞＋付き（附……、含……）、〜ていただけますか／〜をいただけますか（請櫃台幫忙）、〜んですが（說明狀況）
• 小心：中文的「兩天一夜」，日語是「一泊二日」，先說晚數；請櫃台保管行李要說「預かっていただけますか」，不是「預けて」

單字

• フロント：名詞，（飯店的）櫃台。例：フロントに鍵を返す（把鑰匙還給櫃台）
• 空く（あく）：第一類動詞・自動詞，空出來。空いている部屋＝空房。
• 満室（まんしつ）：名詞，客滿。例：あいにく今日は満室です（很抱歉，今天客滿了）
• 一泊（いっぱく）：名詞，住一晚。一泊二日（いっぱくふつか）＝兩天一夜，二泊三日（にはくみっか）＝三天兩夜。
• 素泊まり（すどまり）：名詞，只住宿、不含餐。
• 朝食付き（ちょうしょくつき）：名詞，含早餐。旅館常見「一泊二食付き（いっぱくにしょくつき）」，是含晚餐和早餐。
• シングル／ツイン／ダブル：名詞，單人房／兩張單人床的雙人房／一張大床的雙人房。
• 和室（わしつ）／洋室（ようしつ）：名詞，鋪榻榻米、睡日式被褥（布団，ふとん）的日式房間／擺床的西式房間。
• 大浴場（だいよくじょう）：名詞，飯店、旅館裡的大浴池（公共浴場）。
• 延泊（えんぱく）：名詞・第三類動詞，延長住宿、續住。
• 精算（せいさん）：名詞・第三類動詞，結清費用。例：チェックアウトの時に精算する（退房時結清費用）
• 追加料金（ついかりょうきん）：名詞，額外費用、加價。

例句

• すみません、今晩、空いている部屋はありますか。 不好意思，今晚還有空房嗎？
• ツインの部屋だと、一泊おいくらですか。 兩張床的雙人房，住一晚多少錢？
• 二人で二泊したいんですが、朝食付きのプランはありますか。 我們兩個人想住兩晚，有含早餐的方案嗎？
• 予約した林です。チェックインをお願いします。 我是訂了房的林，麻煩辦入住。
• チェックインの前に、荷物を預かってもらえますか。 還沒辦入住，可以先幫我保管行李嗎？
• タオルをもう一枚いただけますか。 可以再給我一條毛巾嗎？
• Wi-Fiのパスワードを教えていただけますか。 可以告訴我 Wi-Fi 的密碼嗎？
• 大浴場は何時まで入れますか。 大浴場開到幾點？
• 部屋のシャワーから、お湯が出ないんですが……。 房間的蓮蓬頭沒有熱水……
• エアコンがつかないので、見に来ていただけますか。 冷氣打不開，可以來幫我看一下嗎？
• もう一泊したいんですが、延泊はできますか。 我想多住一晚，可以續住嗎？
• レイトチェックアウトはできますか。 可以晚一點退房嗎？

文法重點

訂房、找空房：〜泊・〜付き

臨時找住的地方，先問「空いている部屋はありますか」；客滿的話，會聽到「あいにく満室です（很抱歉，已經客滿了）」。問價錢說「一泊おいくらですか」，「おいくら」是「いくら」的客氣說法。

住幾晚用「〜泊」：一泊（いっぱく）、二泊（にはく）、三泊（さんぱく），問幾晚是「何泊（なんぱく）」，唸法會跟著數字變。「一泊二日」是住一晚、待兩天，也就是中文的「兩天一夜」；日語先說晚數，再說天數。

「名詞＋付き（つき）」是「附……、含……」：朝食付き（含早餐）、一泊二食付き（含晚餐和早餐）、バス・トイレ付きの部屋（附浴室和廁所的房間）。不含餐就說「素泊まり」或「食事なし」。

• 二泊したいんですが、朝食付きの部屋は空いていますか。我想住兩晚，還有含早餐的房間嗎？
• 素泊まりだと、一泊おいくらですか。只住不含餐的話，一晚多少錢？
• 来月、一泊二日で温泉に行きます。下個月要去泡溫泉，兩天一夜。

入住：予約した〇〇です・パスポートを拝見します

到了櫃台，先說「チェックインをお願いします」，再報上名字「予約した〇〇です」。櫃台人員會用敬語回應，常聽到的有這幾句：

• ご予約のお名前をお願いします。請告訴我訂房的姓名。
• パスポートを拝見してもよろしいですか。可以看一下您的護照嗎？
• こちらにご記入をお願いします。麻煩在這裡填寫。

外國旅客在日本辦入住，櫃台通常會請你出示護照，有時也要填一張「宿泊カード（しゅくはくカード，住宿登記表）」。「拝見する（はいけんする）」是「見る」的謙讓語，櫃台人員說「拝見します」，就是要看你的證件。

請櫃台幫忙：〜ていただけますか・〜をいただけますか

請櫃台幫忙時，要分清楚是請對方「做一件事」，還是想要「一樣東西」：

• 請對方做事：動詞て形＋もらえますか／いただけますか。例：荷物を預かっていただけますか、タクシーを呼んでいただけますか。
• 想要東西：名詞＋を＋もらえますか／いただけますか。例：タオルをもう一枚いただけますか、この辺の地図をいただけますか。

「いただく」是「もらう」的謙讓語，在飯店用「〜ていただけますか」剛剛好；想說得更委婉，可以改成否定問句「〜ていただけませんか」。

寄放行李也要注意方向：「預ける（あずける）」是自己把東西交給別人，「預かる（あずかる）」是對方幫忙保管。請櫃台保管說「預かっていただけますか」；說自己的動作，則是「荷物を預けてもいいですか」。

• チェックアウトのあと、夕方まで荷物を預かっていただけますか。退房之後，可以幫我保管行李到傍晚嗎？
• 歯ブラシをもう一本いただけますか。可以再給我一支牙刷嗎？

房間出狀況、退房：〜んですが

房間有問題時，先用「〜んですが」把狀況說出來。「〜んですが」表示「我這邊有這個情況……」，後面想拜託的話常常省略，櫃台一聽就知道你需要幫忙，語氣也比較委婉。

• 部屋のエアコンがつかないんですが……。房間的冷氣打不開……
• シャワーのお湯が出ないんですが、見に来ていただけますか。蓮蓬頭沒有熱水，可以來幫我看一下嗎？
• 鍵を部屋に置いたまま、ドアを閉めてしまったんですが……。我把鑰匙留在房間裡，門就關上了……

退房時說「チェックアウトをお願いします」。想晚一點退房，問「レイトチェックアウトはできますか」，有時要付追加料金；想多住一晚，問「延泊はできますか」。如果用了房間冰箱裡要收費的飲料，退房時要一起精算。

串起來：櫃台的對話

• 客：すみません、今晩、空いている部屋はありますか。不好意思，今晚還有空房嗎？
• 櫃台：何名様でしょうか。請問幾位？
• 客：二人です。一泊だけなんですが。兩位，只住一晚。
• 櫃台：ツインのお部屋でしたら、ご用意できます。如果是兩張床的房間，可以為您安排。
• 客：一泊おいくらですか。一晚多少錢？
• 櫃台：こちらが料金表です。朝食付きと素泊まりのプランがございます。這是價目表，有含早餐和只住宿兩種方案。
• 客：じゃあ、朝食付きでお願いします。那麼，請給我含早餐的。
• 櫃台：かしこまりました。パスポートを拝見してもよろしいですか。好的。可以看一下您的護照嗎？
• 客：はい、どうぞ。あと、明日チェックアウトしたあと、夕方まで荷物を預かっていただけますか。好，請看。另外，明天退房以後，可以幫我們保管行李到傍晚嗎？
• 櫃台：はい、フロントでお預かりいたします。好的，櫃台會為您保管。

「かしこまりました」是「わかりました」的鄭重說法，「ございます」是「あります」的鄭重說法，「お預かりいたします」是「為您保管」，在飯店櫃台都很常聽到。

常見錯誤

• ✗ 二日一泊の旅行 → ○ 一泊二日の旅行：日語先說住幾晚、再說幾天，中文的「兩天一夜」是「一泊二日」。
• ✗ 朝ごはんが付きですか → ○ 朝食付きですか／朝ごはんは付いていますか：「付き」直接接在名詞後面，中間不加「が」；用動詞的話說「付いていますか」。
• ✗ 熱い水が出ないんですが → ○ お湯が出ないんですが：熱水在日語是「お湯」，「水」指的是冷水。
• ✗ エアコンが開かないんですが → ○ エアコンがつかないんですが：中文說「開冷氣」，日語是「エアコンをつける」，打不開是「つかない」；「開く（あく）」用在門、窗戶、店開門。
• ✗ （請櫃台保管）荷物を預けてもらえますか → ○ 荷物を預かってもらえますか：「預ける」是自己把東西交出去，「預かる」是對方幫忙保管；請對方保管要用「預かって」。

小練習

1. 中文的「三天兩夜」，日語是「（　　）三日」。
2. 朝食（　　）のプランでお願いします。（含早餐）
3. すみません、タオルをもう一枚（　　）ますか。（很客氣的說法）
4. チェックアウトのあと、荷物を（預かる→　　　）いただけますか。

答案：1. 二泊（にはく）　2. 付き　3. いただけ　4. 預かって

跟郭老師一起練習

這篇整理自郭老師的「毎日一言」學習筆記：郭老師把生活中常用的日語句子記下來，每天一個主題。住宿時要說的話其實不多，把「空いている部屋はありますか」「〜ていただけますか」練到脫口而出，到了櫃台就不會慌張。基隆面對面日語家教，歡迎聯絡郭老師。